EIKEN & Speaking Studio（以下「当スタジオ」といいます。）は、お客様の個人情報を適切に取り扱い、その保護に努めます。本プライバシーポリシーでは、当スタジオにおける個人情報の取得、利用および管理について説明します。
1. 個人情報の取得について
当スタジオでは、サービスの提供および運営に必要な範囲で、以下の情報を取得することがあります。
- 氏名
- メールアドレス
- 電話番号
- レッスンの予約日時および予約内容
- EIKENの受験級、学習目標、英語学習に関する情報
- お問い合わせやご連絡の内容
- お支払いに関する情報
2. 個人情報の利用目的
取得した個人情報は、以下の目的で利用します。
- レッスンの予約受付および管理
- レッスンやサービスの提供
- お客様への予約確認、日程変更等の連絡
- お支払いの確認および管理
- EIKENコーチングにおける学習指導、課題添削および学習サポート
- お問い合わせへの対応
- ウェブサイトの利用状況の分析およびサービスの改善
3. 個人情報の管理および外部サービスの利用について
当スタジオでは、ウェブサイトの運営、予約管理、決済処理およびオンラインレッスンの提供にあたり、以下の外部サービスを利用することがあります。
- Hostinger：ウェブサイトのホスティングおよびデータの保存
- FluentBooking：レッスン予約および予約情報の管理
- Google Analytics（Google Site Kit経由）：ウェブサイトの利用状況の分析
- PayPal：決済処理
- Stripe：決済処理
- Zoom：オンラインレッスンの実施
予約情報は当スタジオのウェブサイト上で管理し、通常の管理業務においては運営責任者がアクセスします。
各外部サービスでは、それぞれのサービス提供に必要な範囲で情報が取り扱われます。決済情報は、各決済サービスの規約およびプライバシーポリシーに従って処理されます。
4. Cookieおよびアクセス解析について
当スタジオのウェブサイトでは、Google Analyticsを利用して、ウェブサイトの利用状況を分析しています。
Google AnalyticsはCookie等の技術を利用して、ウェブサイトの閲覧状況や利用環境に関する情報を収集することがあります。
これらの情報は、ウェブサイトの改善およびサービス向上のために利用します。
Google Analyticsによる情報収集を希望されない場合は、ブラウザの設定やGoogleが提供するオプトアウト機能をご利用いただけます。
5. 個人情報の第三者提供について
当スタジオは、次の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供いたしません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- サービスの提供に必要な範囲で、外部サービス事業者に情報を取り扱わせる場合
6. 個人情報の安全管理について
当スタジオは、個人情報への不正アクセス、紛失、漏えい、改ざん等を防止するため、適切な安全管理に努めます。
7. 個人情報の開示・訂正・削除等について
お客様ご本人から、ご自身の個人情報について開示、訂正、追加、削除、利用停止等のご希望があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令に従い適切に対応いたします。
8. プライバシーポリシーの変更について
当スタジオは、必要に応じて本プライバシーポリシーの内容を変更することがあります。
変更後の内容は、本ウェブサイトに掲載した時点から適用されます。
9. お問い合わせ先
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
EIKEN & Speaking Studio
運営責任者：Thomas Gordon Woznow
メールアドレス：thomas@eikenstudio.com